İade ve Geri Ödeme Politikası
Hizmetlerimizle ilgili olarak iade ve geri ödeme süreçlerini aşağıdaki gibi düzenlemiş bulunuyoruz. Bu politikalar, hizmetlerimizin şeffaflığını ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır.
Hizmetler için İade ve Geri Ödeme Şartları:
Tam Geri Ödeme Şartları:
Hizmet süresi içerisinde belirtilen hedeflerin tam olarak yerine getirilememesi durumunda tam geri ödeme yapılacaktır.
Ancak, hizmetlerimiz, markaların yetkili satıcısı olabileceğiniz konusunda hiçbir garanti sunmaz.
Kısmi veya Tam Geri Ödemeye Uygun Olmayan Durumlar:
Yetkili Satıcı Olma Süreci kapsamında, eğer hizmet süresi (1 ay) tamamlanmadan bir markayla anlaşılırsa, bu durum tam veya kısmi geri ödeme talebi için geçerli bir sebep değildir.
Hizmet Başlangıcı Öncesinde İade Talepleri:
Hizmetler başlamadan önce iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu durum dışında, hizmet süreci başladıktan sonra iade hakkı bulunmamaktadır.
İade Talepleri için İletişim:
İade talebinizi gerçekleştirmek için bizimle sales@portras.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi net bir şekilde açıklayan bir bildirim yapmanız gerekmektedir.
Genel İade Şartları (Fiziksel Ürünler için):
İade Süresi:
Siparişinizi, herhangi bir gerekçe göstermeden 30 gün içerisinde iptal etme hakkına sahipsiniz.
İade Koşulları:
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
Ürünler, son 30 gün içinde satın alınmış olmalıdır.
Ürünler orijinal ambalajında olmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler:
Kişisel taleplere göre özelleştirilmiş ürünler.
Doğası gereği geri gönderilmeye uygun olmayan ürünler (örneğin, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler).
Sağlık ve hijyen nedenleriyle iade edilemeyen ve teslimat sonrası açılmış ürünler.
Teslimattan sonra başka ürünlerle ayrılmaz bir şekilde karışan ürünler.
İade Şartlarının Sağlanmaması:
Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan ürünlerin iadesini kabul etmeme hakkını saklı tutuyoruz.
Ürünlerin İadesi ve Kargo Masrafları:
İade edilecek ürünlerin gönderim masrafı ve riskleri sizin sorumluluğunuzdadır.
Ürünleri aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
8 The Green Suite 10107
Dover, DE 19901, USA
Kargo sırasında zarar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamayız. Bu nedenle, sigortalı ve takip edilebilir bir kargo yöntemi kullanmanızı öneririz.
Hediye Ürünlerin İadesi:
Satın alma sırasında ürün hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. Ürün iadesi alındıktan sonra bir hediye sertifikası tarafınıza gönderilecektir.
Ürün satın alma sırasında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi ürünü önce kendisine göndertmişse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılacaktır.
Bize Ulaşın:
İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle sales@portras.com adresi üzerinden iletişime geçin.