Hizmet Koşulları ve Kullanım Şartları

Bu sayfa, ResellerVA tarafından sunulan tüm hizmetlerin kapsamını, çalışma şeklini ve tarafların sorumluluklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. ResellerVA hizmetlerinden faydalanan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Hizmet Türleri ve Kapsamı

ResellerVA;

• operasyonel sanal asistanlık,

• birebir danışmanlık ve eğitim,

• saatlik veya süreli görüşmeler,

• sistem kurulumu ve tek seferlik operasyonel hizmetler
  sunmaktadır.

Danışmanlık hizmetleri; bilgi aktarımı, değerlendirme, yönlendirme ve rehberlik sağlamayı kapsar. Operasyonel hizmetler ise belirlenen görevlerin ResellerVA tarafından yürütülmesini içerir.

2. Danışmanlık Hizmetlerine İlişkin Açıklama

ResellerVA tarafından sunulan danışmanlık hizmetleri; mevcut durum analizi, süreç değerlendirmesi ve deneyime dayalı yönlendirme sağlamayı amaçlar. Bu hizmetler, bir sonuç taahhüdü veya garanti niteliği taşımaz.

Danışmanlık kapsamında paylaşılan görüş ve öneriler, karar destek amacıyla sunulur. Nihai kararlar ve bu kararların sonuçları hizmet alan tarafa aittir.

3. Sonuç ve Garanti

ResellerVA tarafından sunulan hiçbir hizmet;

• marka anlaşması yapılacağı,

• reseller invite alınacağı,

• Amazon hesap onaylarının sağlanacağı,

• satış veya kâr elde edileceği yönünde garanti içermez.

Brand Direct Wholesale modeli; marka politikaları, Amazon kısıtlamaları, rekabet koşulları ve piyasa dinamikleri gibi ResellerVA’nın kontrolü dışında olan birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle sonuçlara ilişkin herhangi bir taahhüt verilmez.

4. Müşteri Sorumlulukları

Hizmet alan taraf;

• Şirket bilgilerini ve gerekli belgeleri doğru ve eksiksiz sağlamakla,

• Satın alma, bütçe ve stratejik kararları kendisi almakla,

• Amazon ve üçüncü taraf platformların kullanım şartlarına uymakla
  yükümlüdür.

ResellerVA, müşteri adına finansal, hukuki veya ticari sorumluluk üstlenmez.

5. Gizlilik ve Referans Politikası

Tüm müşteri bilgileri, ticari veriler ve iletişim içerikleri gizli tutulur. Müşteri izni olmaksızın marka isimleri, satış verileri veya çalışma detayları referans olarak paylaşılmaz.

Bu nedenle ResellerVA, geçmiş çalışmalarına dair kamuya açık referans sunmayabilir.

6. Üçüncü Taraf Platformlar

Amazon, markalar, distribütörler ve diğer üçüncü taraf platformlar ResellerVA’dan bağımsız yapılardır. Bu platformların uygulamaları, kararları veya kısıtlamalarından doğabilecek sonuçlardan ResellerVA sorumlu tutulamaz.

7. Ödeme ve İade

Hizmet ücretleri; saatlik, günlük, haftalık veya aylık olarak belirlenir ve hizmet başlamadan önce kararlaştırılır.

Sunulan hizmetler emek ve zaman esaslıdır. Hizmetin sunulmuş olması halinde; beklenen sonucun alınamaması, marka anlaşması yapılamaması veya satış gerçekleşmemesi gibi gerekçelerle ücret iadesi yapılmaz.

8. Hizmetin Sonlandırılması

Taraflar, devam eden hizmetleri makul bir süre önceden bildirimde bulunarak sonlandırabilir. Sonlandırma durumunda yalnızca sunulmamış hizmet dönemleri değerlendirmeye alınır.

9. Değişiklik Hakkı

ResellerVA, hizmet koşullarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlanan sürüm üzerinden geçerlidir.

10. Kabul

ResellerVA hizmetlerinden faydalanan herkes, bu Hizmet Koşulları ve Kullanım Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.